扬州最好皮肤科优质服务0医疗纠纷事故
2011年年底将至,在前不久的卫生专业质量控制大检查中,扬州地区深受百姓信任和喜爱的皮肤病专科医院,扬州京城皮肤病医院全票当选“医疗质量安全单位”。取得了年度0事故、0上访率的骄人成绩。
规范行医 强化专业技能
作为扬州地区最知名的专科医院之一,扬州京城皮肤病医院深受扬州百姓信任和喜爱。扬州京城皮肤病医院一直把医疗安全作为工作的重中之重。在医疗质量管理上,实行分级负责制,院主要领导亲自带队进行全院行政业务查房、并对质量进行认真讲评;每月坚持做“质量控制表”,进行定期检查、审核、反馈,及时纠正日常工作中存在的不足,做好细节工作,杜绝医疗事故的出现。医院先后对医护人员进行了规范病历及处方书写、如何与病人进行有效沟通和医疗事故处理条例及医疗纠纷 、事故防范等院内外培训77次,强化了医务人员的业务学习和专业技能学习,不断提高医疗技术质量。
践行惠民诺言 全心服务百姓
能省的尽量省,不让患者花一分冤枉钱是扬州京城皮肤病医院惠民的证明。扬州的霍先生,患牛皮癣多年,在扬州京城皮肤病医院接受治疗期间,并不富裕的霍先生为了尽早摆脱病症困扰,主动要求医生给予进口药物治疗。扬州京城皮肤病医院专家了解情况后,告诉霍先生进口药和国产药价格差三四倍,你的情况已经稳定,现在只需要持续治疗一段时间,病症是能恢复的很好的。用进口药过于昂贵,而且不一定就能保障比国产药效好。别浪费钱,省下来多买些营养品。从根本上改善体质,也能帮助病症恢复。
“全心全意为百姓服务”是扬州京城皮肤病医院的行医宗旨。在这里,医生的收入主要与医疗质量、服务态度、患者满意度等挂钩。医生给病人合理用药,可用可不用的坚决不用。医院每月对医生的处方、用药等情况进行分析,对于不合理用药进行分析,及时纠正存在的问题。在这里, 收红包、拿回扣、开大处方是绝对不允许的,临床医生每年拒收的红包都在10000多元以上。
人性服务 弹性选择
让患者拥有充分的知情权和选择权,是减少医患矛盾的根本。历来以0医疗纠纷事故著称的扬州京城皮肤病医院,在提供药物治疗方案时,必须主动告知患者价格、疗效、副作用等情况。同时,根据患者的经济承受能力 ,制定至少两种选择方案。为降低病人住院和用药成本,在药品管理方面,医院坚持执行招标采购价格,严格管理进药环节,凡引进的新药都要由药事委员会集体讨论决定;药品零售采取就低不就高的方式,把利让给病人,让患者对药品质量、价格、服务“三放心”。